Chính sách khách hàng thân thiết

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Áp dụng cho tất cả khách hàng là người dùng cuối cùng (End – User). Khách hàng mua bất kì sản phẩm nào thuộc hệ thống kinh doanh của Công ty Nguồn Sống Việt và Gymaster trên bất kì hệ thống phân phối nào của công ty với các thương hiệu:

• Sức khỏe: Buheung,
• Thể thao: Tiger Sport, Spirit, UFC, Buheung
• Điện gia dụng: Magic Korea, Magic Eco, Iruka

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

• Khách hàng được tích điểm ngay phát sinh giao dịch đầu tiên tại hệ thống kinh doanh của công ty Nguồn Sống Việt hoặc Gymaster.
• Mỗi khách hàng chỉ được một tài khoản tích điểm tương ứng với một số điện thoại đăng ký với đơn vị kinh doanh.
• Hệ thống kinh doanh sẽ lưu thông tin khách hàng qua số điện thoại. Khách hàng chỉ cần đọc số điện thoại khi giao dịch để được tích điểm.
• Khách hàng mua hàng Online trên các kênh bán hàng (web, Facebook, Shopee,…) chính thức của Nguồn Sống Việt và Gymaster đều được tích điểm.

ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ HẠNG THẺ

• Để duy trì hạn thẻ, Khách hàng phải có phát sinh giao dịch tối thiểu theo quy định tại mục III thông báo này.
• Trong 24 tháng nếu khách hàng không phát sinh thêm bất kỳ giao dịch tích điểm nào. Thẻ của Khách hàng sẽ bị hạ xuống một bậc hạng thẻ liền kề.

QUYỀN LỢI ƯU ĐÃI

1. Khung ưu đãi danh cho khách hàng (1 điểm = 1.000đ) 
   

   STT	Đặc Quyền	THẺ ĐỒNG HÀNH	THẺ SILVER	THẺ GOLD	THẺ DIAMOND	THẺ PLATINUM
   		Dưới 10 Triệu	10 Triệu	50 Triệu	100 Triệu	300 triệu
   A.    Ưu đãi mua hàng
   1.	Hàng sức khỏe	0%	5%	10%	12%	15%
   2.	Hàng thể thao gia đình (Home)	0%	5%	10%	12%	15%
   3.	Hàng thể thao chuyên nghiệp (Commercial)	0%	5%	10%	12%	15%
   4.	Hàng điện gia dụng	0%	5%	10%	12%	15%
   B.     Ưu đãi chăm sóc khách hàng
   1.	Nhận SMS cảm ơn, chúc mừng sinh nhật, thông báo ưu đãi	Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng
   2.	Free Ship toàn quốc		50%	Auto Free	Auto Free	Auto Free
   3.	Quà sinh nhật	Tin nhắn chúc mừng	Tin nhắn chúc mừngVoucher Giảm 15%	Tin nhắn chúc mừngVoucher Giảm 20%	Tin nhắn chúc mừngVoucher giảm 20%	Tin nhắn chúc mừngVoucher giảm 25%
   4.	Quà 20/10 và 8/3	Tin nhắn chúc mừng	Tin nhắn chúc mừng	Tin nhắn chúc mừng	Tin nhắn chúc mừng	Tin nhắn chúc mừng
   5.	Quà tết Nguyên đán	Tin nhắn chúc mừng	Tin nhắn chúc mừng	Tin nhắn chúc mừngVoucher mua sắm Tết 12%	Tin nhắn chúc mừngVoucher mua sắm Tết 15%	Tin nhắn chúc mừngVoucher mua sắm Tết 20%
   6.	Ưu tiên bảo hành/Sửa chữa			Bảo hành trong 8h (KV HCM)	Bảo hành trong 4h (KH HCM)	Bảo hành trong 2h (KV HCM)
   7.	Bảo trì – Mua linh kiện thay thế		Giảm 5%	Giảm 10%	Giảm 15%	Giảm 20%
   8.	Có nhân sự chăm sóc riêng				Áp dụng	Áp dụng
   9.	Nhận được thông tin khuyến mãi sớm		Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng
   10.	Ưu tiên giữ hàng khi mua sắm			Áp dụng	Áp dụng	Áp dụng
   C.     Điều kiện duy trì hạn thẻ
   	Số tiền phát sinh mua sắm		Từ 1.000.000đ trong 12 tháng kể từ ngày nâng hạng	Từ 2.000.000đ trong 12 tháng kể từ ngày nâng hạng	Từ 3.000.000đ trong 12 tháng kể từ ngày nâng hạng	Từ 5.000.000đ trong 12 tháng kể từ ngày nâng hạng

    

2. Quy định sử dụng Voucher– Thời hạn sử dụng của Voucher là 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được Voucher- Voucher không áp dụng với các CTKM khác và không áp dụng giảm thêm Ưu đãi thành viên.- Voucher không được cộng gộp và chỉ áp dụng 1 voucher cho một hóa đơn. Không giới hạn số lượng sản phẩm được hưởng ưu đãi.- Voucher được sử dụng khi mua sắm tại hệ thống kinh doanh của Nguồn Sống Việt hoặc Gymaster và mua hàng online.- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc dịch vụ khác- Ưu đãi không áp dụng đối với phí dịch vụ (Phí vận chuyển, phí lắp đặt, sửa chữa, …)